HİZMET ŞARTLARI
ByElinaCandleArt.com
Son Güncelleme: 19.03.2025
Lütfen ByElinaCandleArt.com web sitesini kullanmadan önce aşağıdaki hizmet şartlarını dikkatlice okuyunuz. Web sitemizi ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. GENEL ŞARTLAR
ByElinaCandleArt.com, doğal ve el yapımı mumlar başta olmak üzere çeşitli dekoratif ürünlerin satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur.
Web sitemize erişerek veya ürün satın alarak, bu Hizmet Şartları'na ve ilgili Gizlilik Politikası'na tabi olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
ByElinaCandleArt.com, hizmet şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş şartlar web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.
2. HESAP VE ÜYELİK
Web sitemizde alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmez, ancak üyelik oluşturduğunuzda sağladığınız bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması gerekmektedir.
Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişim olması durumunda hemen bizimle iletişime geçmelisiniz.
ByElinaCandleArt.com, hileli veya kötü amaçlı kullanım şüphesi durumunda hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
3. ÜRÜNLER VE FİYATLAR
Sitede listelenen tüm ürünlerin açıklamaları mümkün olduğunca doğru bir şekilde sağlanmaktadır. Ancak, renk tonları ve ürün özellikleri ekran çözünürlüğüne ve ışık koşullarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
Ürün fiyatları önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.
ByElinaCandleArt.com, stokta olmayan veya hatalı fiyatlandırılmış ürünleri sipariş eden müşterileri bilgilendirerek siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
4. SİPARİŞ VE ÖDEME
Siparişlerinizi web sitemiz üzerinden oluşturabilirsiniz. Sipariş onaylandıktan sonra e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Ödemeler güvenilir ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yapılır. Kredi kartı bilgileri ByElinaCandleArt.com tarafından saklanmaz.
Ödeme tamamlanmadan siparişiniz işleme alınmaz. Banka onayı alınamayan veya eksik ödeme yapılan siparişler iptal edilebilir.
5. KARGO VE TESLİMAT
Siparişler [kaç gün içinde kargoya verileceğini ekleyin] içinde kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat adresine ve lojistik firmalarının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
Teslimat sırasında ürünün zarar görmesi durumunda, kargo firmasına tutanak tutturmanız ve bize en kısa sürede ulaşmanız gerekmektedir.
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden müşteri sorumludur.
6. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM
Ürün iade ve değişim politikamız için [İade Politikası bağlantısını ekleyin] sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Kişiye özel veya hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünlerde, iade ve değişim kabul edilmez.
Onaylı iade işlemlerinde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
ByElinaCandleArt.com sitesindeki tüm içerik, görseller, metinler ve ürün tasarımları ByElinaCandleArt.com’a aittir veya lisanslıdır.
Hiçbir içerik izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
8. KULLANICI SORUMLULUKLARI
Web sitemizi yasal ve etik kurallara uygun şekilde kullanmanız gerekmektedir.
ByElinaCandleArt.com, siteyi kötüye kullanan veya yasadışı faaliyetlerde bulunan kullanıcıların hesaplarını askıya alma hakkını saklı tutar.
9. SORUMLULUK REDDİ
ByElinaCandleArt.com, web sitesinin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya dış etkenlerden dolayı hizmet kesintileri yaşanabilir.
Ürünlerimizin kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlar konusunda ByElinaCandleArt.com sorumlu tutulamaz.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Hizmet şartları ve web sitemizle ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir.
Çözüm sağlanamazsa, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır ve anlaşmazlıkların çözüm yeri NİĞDE Mahkemeleri ve İcra Daireleri olarak belirlenmiştir.
11. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Bu hizmet şartları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 542 623 78 26
Adres: SARIKÖPRÜ MAH. BUCAK ÇAYIR 1 SK. EYLÜL APT. ÖMÜRPEN METAL SA. TİC. NO: 12/3 KAPI NO: 3 MERKEZ/NİĞDE
ByElinaCandleArt.com ekibi olarak anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz!